Безопасность и хранение данных

Дата-центр

Ваши данные хранятся в дата-центре, который отвечает всем современным требованиям:

Круглосуточная охрана;
Оснащенность системами автоматического кондиционирования и пожаротушения;
Наличие резервного автономного электроснабжения;
Доступ к высокоскоростному Интернет-каналу.

Данные пользователей сервиса хранятся изолированно друг от друга, благодаря применению новой версии платформы 1С:Предприятие.

Резервное копирование

Сервис предусматривает несколько независимых уровней резервного копирования ("бэкапов"), чтобы гарантировать сохранение ваших данных в любой ситуации.

Тип бэкапа	Кто инициирует	Где хранятся резервные копии	Где настраивается	Для каких приложений реализовано
Системное резервное копирование	Автоматически, раз в сутки	На сервере администратора сервиса	Настраивается сотрудником администратора сервиса	Для всех
Настраиваемое резервное копирование (по расписанию)	По расписанию, определяемому пользователем	На сервере администратора сервиса	Настройка расписания и управление резервными копиями – в Менеджере сервиса	"1С:Бухгалтерия 8", "1С:Управление небольшой фирмой", "1С:Отчетность предпринимателя"
Резервное копирование по требованию	Вручную пользователем	На сервере администратора сервиса	Из приложения в разделе Администрирование или из Менеджера сервиса. Управление резервными копиями – в Менеджере сервиса	"1С:Бухгалтерия 8", "1С:Управление небольшой фирмой", "1С:Отчетность предпринимателя"
Выгрузка данных в формате XML (в т.ч. для последующей загрузки в локальную версию)	Вручную пользователем	На компьютере пользователя	Из приложения в разделе Администрирование	Для всех

Резервные копии, хранящиеся на сервере администратора сервиса в зашифрованном виде, надежно защищены от несанкционированного доступа.

Подробную информацию о резервном копировании, настройке резервного копирования по расписанию, создании резервных копий по требованию, об управлении резервными копиями и др. см. по ссылке.

Системное резервное копирование

Один раз в сутки все данные всех пользователей сервиса автоматически сохраняются на внешних носителях в отдельном хранилище дата-центра. Это обеспечивает возможность восстановления ваших данных даже в случае чрезвычайных ситуаций в регионе, в котором расположен дата-центр.

Данный тип резервного копирования администрируется на уровне сервиса и служит для быстрого восстановления данных в случае возникновения нештатных ситуаций (поломки оборудования и проч.). Пользователи сервиса не имеют доступа к управлению этими резервными копиями.

Настраиваемое резервное копирование (по расписанию)

Помимо автоматического (системного) резервного копирования, пользователь может настроить сохранение персональных копий своих данных по расписанию.

Созданные резервные копии будут храниться на сервере администратора сервиса (в "облаке"), что гарантирует быстроту их создания (поскольку отсутствует необходимость их передачи на компьютер пользователя).

Настраиваемое резервное копирование дает пользователю сервиса следующие возможности:

периодическое создание резервных копий по расписанию, которое планируется пользователем (раз в сутки, раз в месяц, раз в год, возможны любые сочетания);
выгрузка сохраненных резервных копий из сервиса на компьютер пользователя;
создание нового приложения путем восстановления данных из резервной копии.

Резервное копирование по требованию

Резервное копирование по требованию подразумевает сохранение пользователем персональных копий данных вручную в любой момент времени, по необходимости.

В этом случае так же, как и при настраиваемом по расписанию резервном копировании, созданные резервные копии хранятся на сервере администратора сервиса (в "облаке").

Резервное копирование по требованию дает пользователю следующие возможности:

создание резервной копии в любой момент времени вручную (что важно, к примеру, для "этапных копий" – при сдаче регламентированной отчетности, перед масштабным вводом новых данных и т.д.);
выгрузка сохраненных резервных копий из сервиса на компьютер пользователя;
создание нового приложения путем восстановления данных из резервной копии.

Отказоустойчивость

Процедуры и технологии сервиса ориентированы на обеспечение его работоспособности в течение 99.5 % времени. Для этого у нас ведется непрерывный мониторинг оборудования и программного обеспечения, реализуемый «Центром Контроля Качества». Он непрерывно отслеживает все значимые параметры работы сервиса и немедленно, в любое время суток, сообщает администраторам системы о малейших отклонениях от рабочего режима.

Доступ к данным

Ваши данные доступны только вам, а также тем пользователям, которым вы сами предоставите соответствующие права. Например, вы можете разрешить доступ к своим приложениям внешним консультантам или аудиторам. Аналогично, вы всегда можете отключить доступ любого пользователя к вашим данным.

Доступ к оборудованию имеет очень ограниченный круг лиц администратора сервиса (всего несколько человек, которые прошли тщательный отбор). Ни разработчики сервиса, ни сотрудники службы поддержки доступа к данным не имеют.

Передача данных

Для передачи данных по Интернету мы используем защищенный протокол https, предусматривающий шифрование.

Журнал регистрации

Все операции, которые вы осуществляете в приложениях, автоматически отражаются в журнале регистрации, который можно просматривать в реальном времени через веб-интерфейс. Удалить запись из журнала невозможно, поэтому вы всегда можете контролировать с точностью до секунды, кто именно из пользователей работал с вашими приложениями, и какие операции он при этом выполнял.

Часто задаваемые вопросы