Часто задаваемые вопросы
Frequently Asked Questions Write an email close
?
Круглосуточная поддержка8 (800) 333-72-27
× Логин или пароль введены неправильно. Попробуйте еще раз.

Как предложить идею или пожелание из приложения?

Через Информационный Центр приложения в сервисе вы всегда можете обратиться напрямую к разработчикам, высказав им свои предложения и идеи по улучшению работы приложений и/или сервиса в целом.


Создание и отправка предложения

Высказать идею или пожелание можно, не прерывая работы над приложением. Для этого выполните следующее.

1. На рабочем столе приложения найдите панель Информационного Центра.

2. В Информационном Центре щелкните ссылку Центр идей. В результате откроется список Идеи, пожелания, предложения.

3. Прежде, чем добавить свое предложение, просмотрите список пожеланий других пользователей. Возможно, кто-то из них уже высказал похожие пожелания, и вам стоит только добавить уточняющий комментарий или проголосовать за существующее предложение.

Совет: для поиска похожих записей удобно использовать строку поиска, расположенную в верхней части формы Идеи, пожелания, предложения. Обратите внимание, что поиск проводится как по выполненным, так и по активным пожеланиям.

4. Если похожих пожеланий нет, нажмите кнопку Добавить идею и в открывшейся форме Я предлагаю введите в свободной форме текст своего предложения.

Примечание: форма добавления предложения содержит стандартный набор функций для форматирования текста (например, полужирное начертание, вставка гиперссылки и т.п.).

5. Нажмите кнопку Отправить.

В результате ваше пожелание будет отправлено модератору. В случае его одобрения через некоторое время оно появится в списке Идеи, пожелания, предложения. Если пожелание будет отклонено модератором, тогда оно не будет добавлено в список.

Обратите внимание на особенности обработки и публикации предложений.

  • Если ваше предложение будет принято модератором к рассмотрению, то модератор сам сформулирует (на основе вашего сообщения) его заголовок и основной текст.
     
  • Текст вашего пожелания, вместе с вашим именем и датой отправки, будет добавлен в качестве первого комментария (модератор его также может отредактировать).
     
  • Счетчик, отображающий количество голосов за ваше пожелание, автоматически прибавит к сумме голосов ваш голос. Поэтому вместо кнопки +1 для вашей идеи будет находиться информационная метка С вашим голосом.

Добавление комментария к предложениям других пользователей

Разработчики сервиса и приложений рассчитывают не просто собрать массив пожеланий пользователей, но и оценить, насколько то или иное пожелание отражает общие настроения. Участвуйте активнее в голосовании за те пожелания, которые вы считаете для себя полезными, и оставляйте комментарии к пожеланиям других пользователей.

Для добавления комментария к пожеланию перейдите в списке Идеи, пожелания, предложения по ссылке Комментарии под заголовком пожелания. Затем в открывшейся форме введите текст и нажмите кнопку Добавить комментарий. В результате ваше замечание будет добавлено к обсуждению данного предложения.

Обратите внимание, что вместо ссылки Комментарии на ее месте может находиться ссылка Оставить комментарий в случае, если пожелание еще никем не прокомментировано.

Голосование за предложения других пользователей

Голосование за то или иное пожелание - это ваш реальный вклад в улучшение нашего сервиса. Для голосования за пожелание, которое вы считаете полезным, щелкните по кнопке +1, и показание счетчика голосов будет увеличено на 1. Ваш голос будет обязательно услышан!

Примечание: Каждый пользователь сервиса может оставить не более одного голоса за каждое из пожеланий. Поэтому, после того, как вы проголосовали, кнопка +1 будет скрыта. На ее месте появится информационная метка С вашим голосом.

Выполнение пожеланий

В окне Идеи, пожелания, предложения можно вывести списки предложений пользователей:

  • Новые – находящиеся в стадии рассмотрения или реализации (список отсортирован по дате поступления предложения, последние поступившие предложения - в начале списка);

  • Популярные – набравшие наибольшее количество голосов (список отсортирован в порядке убывания количества голосов);
     
  • Выполненные – предложения, уже реализованные разработчиками;
     
  • Мои идеи – это пожелания, созданные на основе ваших сообщений, а также пожелания других пользователей, за которые вы проголосовали.

Обратите внимание, что по Выполненным предложениям голосование отключено. Вместо него выводится информация о дате реализации этого пожелания.

Разработчики будут вам искренне признательны за предложения, которые вы высказываете.

Что еще можно выполнить в Информационном Центре

В Информационном Центре на рабочем столе вы можете по ссылкам:

  • открыть на просмотр новые идеи;
  • открыть список сообщений в сервисе;
  • написать обращение в техподдержку с вопросом или проблемой;
  • перейти на форум сервиса,
  • а также открыть методические материалы, документацию по приложению, новости законодательства и другую полезную информацию.

© ООО "1С-Софт", 2019-2024
Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью их правообладателей.
многоканальный, бесплатно:
8 (800) 333-72-27
support@1cfresh.com
(общие вопросы)
RSS
Ваша личная информация под надежной защитой. Ваш браузер соединяется с сайтом по защищенному протоколу HTTPS.
Сайт использует SSL-шифрование для всех передаваемых данных.
Wait icon The connection with Service Manager is being established. Please wait.
Наверх